Viajar com a segurança de que tudo vai dar certo não tem preço! É isso que faz com que todo o caminho, desde a preparação da mala até a volta para casa, seja pleno de alegria e de tranquilidade. E é exatamente sobre isso que vamos conversar aqui, sobre como algumas escolhas impactam no valor de nossas viagens e por quê.
Para fazer valer um momento tão único, que é o de uma viagem pelo imenso Brasil ou pelo mundo, sempre nos cercamos de escolhas seguras. Temos uma equipe completa e experiente, e ainda contamos com os parceiros certos que vão nos ajudar a construir as memórias mais positivas possíveis! Do início ao fim, priorizamos um atendimento exclusivo, que leva em consideração o indivíduo e suas particularidades mesmo dentro de um grupo.
TUDO VAI DAR CERTO
O que garante esse “tudo vai dar certo”, com certeza, começa muito antes do embarque e influencia diretamente o valor das nossas viagens. É como tudo e todo tipo de compra. Quem dá preferência aos produtos e serviços exclusivos, elaborados de forma cautelosa com processos seguros e respeitosos, aprecia também uma matéria-prima de qualidade e o seu desenvolvimento em um produto final de confiança.
Com essa linha de raciocínio, podemos até pensar que os destinos pelo mundo são as nossas matérias-primas, escolhidas a dedo e que contemplam todos os continentes. É partir delas que moldamos e construímos, passo a passo, um roteiro mais do que especial.
Parece complicado falar assim dos nossos serviços, mas depois de 20 anos de história, a Donato sabe exatamente o seu diferencial e aposta nisso para continuar levando muitos e muitos grupos para ver o mundo.
ATENDIMENTO EXCLUSIVO
Desde o primeiro contato, gostamos de entender que tipo de viagem cada cliente está com desejo de realizar naquele exato momento da sua vida ou logo em breve.
Muitas pessoas nos procuram ainda sem saber para qual destino embarcar. Nesses casos, basta uma conversa atenciosa com nossos consultores para entendermos que tipo de viagem ou qual destino é o ideal e interessante para aquele viajante. Sabendo de todos os grupos planejados para os próximos meses, podemos indicar o mais apropriado e orientar os passos seguintes para que a viagem seja, enfim, realizada.
Quando alguém nos procura já sabendo com qual grupo quer viajar ou o destino para onde quer ir, algumas dúvidas ou questões individuais sempre aparecem. Por isso, mais uma vez, nosso atendimento é orientado para que esse cliente possa ter qualquer ponto do roteiro esclarecido ou ainda tenha uma consultoria completa, com dicas e sugestões da nossa equipe para que sua viagem seja segura e confortável.
Nossos canais estão sempre abertos. Por telefone ou e-mail, o viajante pode entrar em contato sempre que precisar, quantas vezes for necessário. Em alguns casos, conversamos também com outros membros da família, especialmente com os filhos que querem se certificar de alguns detalhes específicos.
PESQUISA DE ROTEIROS EXCLUSIVOS
Quando definimos um destino, procuramos nele o que existe de mais autêntico e icônico. Combinar esses dois tipos de experiência tão distintas na mesma viagem requer uma pesquisa que muitas vezes acontece em campo. Essa é a melhor forma de traçar um roteiro exclusivo que contemple pontos realmente imperdíveis e especiais de um lugar.
Com a ajuda de excelentes operadoras locais também descobrimos novidades e nos atualizamos. Trabalhamos nossa matéria-prima como fazem os artesãos!
PARA NOITES REVIGORANTES HOTÉIS MAIS DO QUE ACONCHEGANTES
Viajar por alguns dias é como viver em outra casa, uma casa itinerante. Se pensarmos assim, é claro que vamos querer sempre o melhor em termos de conforto e qualidade. Afinal, a nossa casa é o melhor lugar do mundo!
Por isso, todos os hotéis que nos atendem são de categoria superior. Mas o que significa isso exatamente? Hotéis de categoria superior são aqueles entre 4 e 5 estrelas que oferecem conforto, segurança e um ambiente agradável para que nossos viajantes possam realmente descansar.
São hotéis com equipes bem preparadas e estrutura para que seus hóspedes não precisem se preocupar com as malas no check in e no check out, por exemplo. Todos com restaurantes e serviço de quarto e o mais importante, bem localizados! Esse é um detalhe que faz toda a diferença, pois um hotel que tenha por perto lojinhas, restaurantes ou cafés, é garantia de que os viajantes possam circular a pé pela região e aproveitar ainda mais a viagem.
Em resumo, os hotéis onde hospedamos nossos grupos são sempre muito bons, porque no final isso importa, e muito. Os dias podem ser cansativos se as noites forem revigorantes, e assim a viagem segue com todos em plena saúde e disposição.
GRUPO SELETO E COM A QUANTIDADE IDEAL DE VIAJANTES
Quem se identifica com o jeito da Donato de viajar e aprecia roteiros elaborados com exclusividade, embarca também com a tranquilidade de que vai estar em boa companhia. É fácil conhecer pessoas que muitas vezes têm afinidades, gostos parecidos ou que possam trocar impressões e histórias durante a viagem. Melhor ainda, quando o grupo não é grande. Tudo fica muito mais fluido.
Nossa média é de 15 a 25 pessoas por grupo. Viajamos em grupos menores do que o usual no mercado e, com certeza, isso acaba influenciando também os valores dos serviços contratados como transporte, passeios e outros que acabam ganhando descontos quanto maior for o grupo. Mas para a Donato, faz mais sentido investir em experiências únicas com um número de pessoas que não comprometa o envolvimento natural e um ritmo tranquilo de viagem.
Outro exemplo de que um grupo muito grande pode nos afastar das melhores condições numa viagem, é que muitos dos bons restaurantes não comportam tantas pessoas ao mesmo tempo. Geralmente eles são menores e mais aconchegantes. Ou mesmo coordenar entradas e saídas dos hotéis ou em traslados fica lento quando o grupo é grande demais.
ACOMPANHAMENTO DO INÍCIO AO FIM E GUIAS LOCAIS
Desde que saímos do Brasil até a volta, uma pessoa da equipe ou da família da Donato está junto! Dependendo do grupo, até duas pessoas são as responsáveis por toda a coordenação do dia a dia e dos procedimentos gerais da viagem.
Esse acompanhamento também cuida da integração do grupo e resolve qualquer questão que possa aparecer. Lidar com imprevistos também faz parte desse trabalho, claro!
Além disso, guias locais que falam português ou espanhol podem nos acompanhar em dias específicos, quando temos pontos turísticos importantes para conhecer. Com eles temos acesso à história, aos aspectos culturais e noções de geografia sobres os lugares visitados.
Em alguns destinos específicos, geralmente os mais exóticos, contratamos um tour escort, que é um guia que nos acompanha integralmente por toda a viagem. É ele quem nos conta ainda outros detalhes além dos sócio-culturais e históricos, mas também sobre modo de vida contemporâneo e as mais variadas curiosidades sobre o local.
REUNIÕES ANTES DAS VIAGENS INTERNACIONAIS
Para confraternizar e já conhecer os membros do grupo que em breve vai embarcar junto, faz parte da história da Donato uma reunião antes da viagem. O clima é de um coquetel na casa de amigos! De forma leve e divertida essa é a oportunidade de tirar dúvidas restantes, de saber sobre alguns procedimentos importantes e dicas que facilitam a vida do viajante.
Falamos de tudo o que é necessário, desde a melhor hora para sair de casa no dia do embarque até o que levar na mala, os destaques do roteiro e ainda algumas ideias de como aproveitar melhor cada passeio. Tudo acontece entre vinhos especiais oferecidos pela Donato e por alguns amigos e viajantes que já compartilham conosco essa paixão pelo brinde a uma nova viagem!
SUPORTE EM CAMPO COM OPERADORAS COMPROMETIDAS
As operadoras locais de turismo são empresas que nos prestam serviços seguros e nos dão suporte com logística, equipe e tudo o que precisarmos durante as viagens. São elas também quem nos oferecem opções de transporte e guia.
Gostamos de trabalhar com operadoras parceiras com quem já estamos acostumados e nas quais confiamos. Geralmente são empresas mais atenciosas e que sabem como são nossas viagens e o nosso público.
Essas operadoras são menores e muitas vezes mais caras do que as que recebem muitos grupos ao mesmo tempo. Um outro lado ótimo disso é que elas são as melhores contratantes do local, e por isso sua equipe fixa e de terceirizados são os mais qualificados do mercado. Motoristas e guias também são elencados por elas e se algo não funciona durante a viagem, com certeza, elas se articulam para que tudo, enfim, dê certo.
O VALOR QUE DAMOS PARA AS VIAGENS QUE FAZEMOS
Como sempre, os números não mentem e a nossa matemática obedece aos requisitos de um produto que é feito com muito carinho e cuidado para atender amigos e viajantes da melhor e mais completa forma possível!
Se a vida é uma arte, viajar, para nós, é uma de suas raras artesanias. É o que inspira, renova e faz a vida ficar muito maior e mais bonita!
+ Depoimentos de nossos amigos e viajantes
Para quem já viajou demais ou para aqueles que ainda precisam realizar alguns sonhos antigos pelo mundo, o texto de hoje reúne dicas práticas e básicas para que esse ano todos possam viajar mais! Afinal, a vida assim fica muito mais interessante, os dias mais coloridos e ainda temos a chance de guardar as melhores paisagens na memória!
Se você é um viajante, sabe bem do que estamos falando. Conhecer lugares novos desperta em nós uma felicidade repentina que muitas vezes se inicia no momento em que escolhemos o destino da próxima aventura.
Viajar em grupo é maravilhoso e estar entre amigos faz tudo ficar mais dinâmico. As conversas entre uma cidade e outra no ônibus ou mesmo num bom restaurante trazem outros olhares e a inigualável sensação de compartilhar o que há de mais interessante!
Para participar com seus relatos, fotos ou sugestões de assuntos e viagens, por favor envie um e-mail para [email protected]
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